Cómo funciona
La red orquestada paso a paso
Desde que el cliente escribe por WhatsApp hasta la resolución automática o la escalación al equipo correcto.
Paso 1 de 5
El cliente escribe por WhatsApp o web chat en su idioma natural. El agente recibe el mensaje, detecta la intención y el tipo de solicitud de forma automática, sin menús ni formularios.
Casos de uso
Leyenda
Entrada cliente
Agente IA
Señales / Sistemas
Motor decisión
Auto-resuelto
Crítico
< 2 seg
Diagnóstico automático
86%
Resolución sin humano
5 equipos
Rutas de escalación
24 / 7
Disponibilidad
¿Listo para implementarlo?